PREAMBULE :

CGV du 19 Octobre 2011

Société « Le souk de la Gazelle » http://www.maroc-artisanat.com/ N° d'immatriculation 32129 (Filiale Pascal Internet)

 Le souk de la Gazelle

Résidence « les 8 palmiers»

Imm 50, 3) étage; appt 41

Rue Ibn Aicha, Gueliz, Marrakech

NOS ARTICLES :

Les articles proposés sur le site « Le Souk de la Gazelle » http://www.maroc-artisanat.com/ sont fabriqués par des artisans marocains, soigneusement choisis pour leur savoir-faire, leur expérience et surtout l’amour de leur métier.

Tous nos artisans prennent un soin tout particulier aux finitions.

Ce travail artisanal peut entraîner de légères variations de finitions ou de couleur, une fois la pièce finie, ce qui rend chaque objet unique.

Ces variations n’altèrent en rien la qualité des produits proposés et n’engagent en aucune façon la responsabilité du site « Le Souk de la Gazelle » http://www.maroc-artisanat.com/  

LES PRIX :

Les prix indiqués sur le site sont nets, hors frais de port. Ils peuvent être modifiés à tout moment. Bien entendu ces modifications ne concerneront pas les commandes en cours passées avant la date de changement du prix de l’article.

LE PANIER :

Le client a la possibilité, par un simple « click », de mettre un ou plusieurs articles dans son panier. Il peut consulter à tout moment ce panier en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.

En consultant le panier, le client aura la faculté de vérifier le nombre ainsi que la nature des articles choisis, et pourra vérifier le prix unitaire ainsi que le prix global de la commande. Il aura la possibilité d’ôter un ou plusieurs articles de son panier.

PAIEMENT :

Pour régler sa commande, le client a le choix entre différents modes de paiement :

• Par carte bancaire (carte bleu, visa, MasterCard)
• Par Paypal

Le client est redirigé automatiquement vers le serveur sécurisé de la banque :

L’ensemble de la transaction par carte bancaire s’effectue entre le client et l’organisme bancaire. La société « Le Souk de la Gazelle » http://www.maroc-artisanat.com/ n’aura jamais accès aux coordonnées bancaires du client.

La commande ne sera envoyée que lorsque le centre de paiement concerné aura donné son accord.

En cas de refus du centre de paiement bancaire, la commande sera annulée et le client informé par mail et par courrier.

LIVRAISON :

Frais de livraison :

Les frais de livraison sont facturés en sus et sont calculés en fonction du poids du colis. Ils sont indiqués au client avant tout règlement, lors de la validation de la commande.

Une commande ne peut être divisée en deux envois, sauf, bien sûr, si le client accepte de payer les doubles frais de livraison.

Les frais de port mentionnés ne concernent que la France.

Pour les envois vers d’autres pays, nous contacter par mail : contact@maroc-artisanat.com  ou par téléphone au : 00212 (0)6 55 50 49 66

Frais de livraison et d’emballage :

*Le tarif unique n'est pas appliqué sur les commandes à partir de 7 kg.

Livraison gratuite à partir de 60€ d'achats (dans la limite des 7 kg) effectué sous forme de remise de 6€ sur le montant global de la commande.

Lieu de livraison :

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée sur le bon de commande. Le client peut, à sa demande, choisir que la facture soit envoyée à une adresse différente de l’adresse de livraison. Il suffit pour cela de valider l’option prévu à cet effet sur le bon de commande.

Pour éviter tout litige, le client devra remplir soigneusement le formulaire concernant les adresses de livraison et de facturation en prenant soin de bien vérifier ledit formulaire avant de valider.

Délais de livraison :

Le transport et la livraison sont assurés par la poste.

Dès que nous procédons à l’envoi, vous recevez un mail vous en informant.

Les commandes sont livrées par la poste dans un délai de 7 à 21 jours ouvrés après réception du paiement de la commande.

Les envois ne sont effectués  qu’après accord et confirmation de la banque, pour les paiements par carte.

Le client sera averti par mail du paiement effectif de sa commande dans un délai de 24 heures.

Litiges :

Si un article est indisponible, le client en sera informé au plus tôt et pourra annuler sa commande. Il aura la possibilité de choisir un autre article ou de demander un remboursement.

« Le Souk de la Gazelle » http://www.maroc-artisanat.com/ ne peut être tenu pour responsable d’une erreur de livraison en cas d’inexactitude de coordonnées fournies par le client ou en cas d’absence.

Le colis du client sera gardé 10 jours ouvrés au bureau de poste. En cas de retour du colis, il sera remboursé au client dans les 30 jours, déduction faite des frais de transport.

« Le Souk de la Gazelle » http://www.maroc-artisanat.com/ ne peut être tenu pour responsable d’un dépassement du délai de livraison dans les cas de force majeure, indépendant de notre volonté.

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 7 jours, à compter de la date de réception du colis, pour demander l’échange ou le remboursement de l’article. Afin d’exercer ce droit, il appartient au client de retourner, à ses frais, le colis à l’adresse du siège de la société accompagné d’une lettre demandant l’échange ou le remboursement de l’article.

Cette garantie ne s’applique qu’aux articles retournés impérativement en bon état.

Toute réclamation doit être adressée par courrier postal :

Important : « Le Souk de la Gazelle » se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige ou bien s’il y a déjà eu un ou plusieurs litiges précédemment.

ACCEPTATION :

Les conditions générales de vente ci-dessus s’appliquent à toutes les transactions commerciales effectuées sur le site « Le Souk de la Gazelle » http://www.maroc-artisanat.com/ , elles pourront être modifiées à tout moment. Bien entendu, les transactions en cours ne seraient pas concernées par les modifications.

Lors d’une transaction sur le site « Le Souk de la Gazelle »   http://www.maroc-artisanat.com/ , l’acheteur reconnait et déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepte en cliquant sur la case correspondant à la phrase suivante :

« Je reconnais avoir lu et accepté les conditions générales de vente et d’utilisation du site ».

Cette validation électronique de l’acheteur, en regard de la loi, a la même valeur qu’une signature manuscrite de sa part.

Les présentes conditions générales de vente prévaudront sur tout autre document.